Внедряване на автоматично управление на взаимоотношенията с клиенти Файлът се зарежда, моля изчакайте! Tags: доц. д-р Е. Ковачева, 2016
Електронни услуги в държавните администрации - състояние и тенденции Файлът се зарежда, моля изчакайте! Tags: 2015, доц. д-р М. Гарванова